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電話機・ビジネスフォンの機能やトラブル対処【FAQ】
故障かな？と思ったら
- 全ての内線電話機が使えない
- 一部の内線電話機が使えない
- 着信音が鳴らない
- 「ツー」という発信音が聞こえない
- 電話帳が登録できない
- ワンタッチボタンに登録できない
- 内線で呼び出すと他の内線電話機の着信音が鳴る
- ドアホンからのチャイムが鳴らない
- ダイヤルが終わっても呼び出し音が聞こえるまで時間がかかる
- ディスプレイに「リチウム電池無し」と表示される
- ディスプレイに「バックアップ電池無し」と表示される
＜録音電話機＞
- 応留守をセットできない
- 留守を解除できない
- 留守にセットしたとき、応答メッセージが聞こえない
- 応答メッセージを録音/再生/消去できない
- 自作の応答メッセージが消えている
- 留守中に応答しない
- 内臓の応答専用メッセージに変わる
- 用件がきちんと録音されていない
＜電話がかかってきたとき＞
全部の内線電話機が使えない
|
原因
|
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処置
|
| 主装置の電源が入っていない | → | 主装置の電源をオンにして下さい。 |
| 主装置の電源コードが抜けている | → | 電源コードを正しく接続して下さい。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
 |
一部の内線電話機が使えない
|
原因
|
|
処置
|
| 内線電話機の電話機コードが抜けている | → | 内線電話機の電話機コードを正しく接続して下さい。 |
| ハンドセットが浮いている | → | ハンドセットをしっかり置き、しばらく待ってから電話をかけて下さい。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
着信音が鳴らない
|
原因
|
|
処置
|
| 着信音が鳴らないように設定されている | → | 着信音量を大きくして下さい。 |
| 着信音量が小さくなっている | → | 着信音量を大きくして下さい。 |
| システムモードが夜/休日モードになっている | → | モードを変更して下さい。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
「ツー」という発信音が聞こえない
|
原因
|
|
処置
|
| 設定ランプが点灯している | → | しばらく待ってからかけ直して下さい。 |
| ハンドセットのコードが抜けている | → | ハンドセットのコードを正しく接続して下さい。 |
| ハンドセットが浮いている | → | ハンドセットをしっかり置き、しばらく待ってから電話をかけて下さい。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
電話帳が登録できない
|
原因
|
|
処置
|
| 「システム管理者」に設定された電話機で登録していない | → | 共通電話帳は、「システム管理者」に設定された電話機から登録して下さい。 |
| 33桁以上の電話番号を登録しようとしている | → | 32桁までの電話番号を登録して下さい。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
ワンタッチボタンに登録できない
|
原因
|
|
処置
|
| 33桁以上登録しようとしている | → | 32桁まで登録して下さい。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
内線で呼び出すと他の内線電話機の着信音が鳴る
|
原因
|
|
処置
|
| 電話機の位置を変えている | → | 電話機を元の位置に戻して下さい。 |
| 内線番号が違う | → | 内線番号を確認してかけなおして下さい。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
ドアホンからのチャイムが鳴らない
|
原因
|
|
処置
|
| 着信音量が小さくなっている | → | 着信音量を大きくして下さい。 |
| ドアホンのチャイム音が鳴らないように設定されている | → | 故障ではありません |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
ダイヤルが終わっても呼び出し音が聞こえるまで時間がかかる
|
原因
|
|
処置
|
| 相手の方がナンバー・ディスプレイをご利用の場合は、呼び出し音が聞こえるまでの時間が長くなることがある | → | 故障ではありません。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
ディスプレイに「リチウム電池無し」と表示される
|
原因
|
|
処置
|
| メモリ保持電池の交換が必要な時期が近づいた | → | リチウム電池を交換して下さい。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
ディスプレイに「バックアップ電池無し」と表示される
|
原因
|
|
処置
|
| バックアップ電池の交換が必要な時期が近づいた | → | バックアップ電池を交換して下さい。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
応留守をセットできない
|
原因
|
|
処置
|
| ハンドセットが外れている | → | ハンドセットを置いて下さい。 |
| スピーカランプが点いている | → | スピーカボタンを押して、ランプを消して下さい。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
留守を解除できない
|
原因
|
|
処置
|
| ハンドセットが外れている | → | ハンドセットを置いて下さい。 |
| スピーカランプが点いている | → | スピーカボタンを押して、ランプを消して下さい。 |
| 自動応答を設定した回線が着信中、または自動応答中 | → | 応答が終了するまで待って下さい。 |
| 留守機能ロックが設定されている | → | 留守機能ロックを解除して下さい。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
留守にセットしたとき、応答メッセージが聞こえない
|
原因
|
|
処置
|
| 応答メッセージを録音するとき、無音で録音した | → | もう一度録音をやり直して下さい。 |
| スピーカ音量が小さくなっている | → | スピーカ音量を調節して下さい。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
応答メッセージを録音/再生/消去できない
|
原因
|
|
処置
|
| ハンドセットが外れている | → | ハンドセットを置いて下さい。 |
| 録音が満杯なため | → | 録音されている用件を確認して消去して下さい。 |
| 留守機能ロックが設定されている | → | 留守機能ロックを解除して下さい。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
自作の応答メッセージが消えている
|
原因
|
|
処置
|
| 約1秒間以内の録音をした | → | もう一度録音をやり直して下さい。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
留守中に応答しない
|
原因
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|
処置
|
| 停電のため | → | 故障ではありません |
| 着信鳴動設定をしていない | → | 自動応答させる回線に着信鳴動を設定して下さい(主装置データ設定)。 |
| 自動応答する内線・外線を設定していない | → | 自動応答する内線・外線を設定して下さい(自動応答回線設定)。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
内臓の応答専用メッセージに変わる
|
原因
|
|
処置
|
| 録音が一杯なため | → | 録音されている用件を確認して消去して下さい。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
|
用件がきちんと録音されていない
|
原因
|
|
処置
|
| 相手の方が約10秒間何も話さなかったため | → | 故障ではありません。 |
| 回線状態が悪いため | → | 用件が不明瞭に聞こえますが、故障ではありません。 |
| お話の途中で録音が満杯になったため | → | 故障ではありません。 |
|
問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
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保留/保留転送中に電話機のスピーカから警報音が鳴ったら
保留状態が長時間続いていることをお知らせする警報音です。保留中の電話に出ると、警報音が止まります。
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問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
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ディスプレイの表示やランプ表示が消えているときは
省電力モードが設定されています。
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問題が解決しない場合はお問い合わせ下さい。 |
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